隐私政策
最后更新:2026年10月
本政策说明 VPNGuest 在网站访问、账户管理及订阅服务中处理哪些信息、用于什么目的,以及访客如何提出数据请求。账户与计费信息的处理,不等同于记录网络加速期间的浏览活动。
账户与订单数据
无需邮箱地址,用户名加密码即可注册。邮箱地址不是开户必填信息。账户资料用于识别账户、验证登录和管理订阅;请妥善保存用户名与密码,不要在工单中提交密码或完整登录凭据。
订单记录包括所选套餐、订单状态、付款结果、流量额度及退款处理信息,用于交付订阅、核对付款和处理计费争议。流量额度与用量汇总用于套餐结算,不用于还原访问的网站或浏览内容。
通过工单提交的问题描述、附件及往来回复,用于处理该项请求。请只提供排查所需的信息;截图应遮盖凭据、付款敏感信息及与问题无关的个人资料。
不记录日志
VPNGuest 不记录用户访问了哪些网站,不保存浏览内容、访问目标或可用于还原浏览活动的连接日志,也不建立个人浏览历史档案。这些活动日志不作为订阅交付、计费或客服处理的保留项目。
连接运行期间所需的临时会话状态仅用于完成连接,不作为历史连接日志留存。账户状态、流量用量汇总及订单记录属于服务管理数据,不包含逐次访问明细。
不记录日志是对数据处理范围的说明,不代表外部网站、支付服务或设备上的其他软件不会处理各自收到的信息。
访问统计与本地存储
营销网站的访问统计用于了解页面访问、来源渠道及入口点击,帮助改善内容与操作流程。网站统计与国际线路中的浏览活动是不同场景,不应将前者理解为对用户访问国际网站的记录。
Cookie 如被使用,应服务于会话或统计用途;本地存储用于保存登录状态及语言等界面偏好。登录凭据由浏览器保存时,能够使用该浏览器的人也可能接触账户,请在公共设备使用结束后退出登录。
访客可通过浏览器设置管理 Cookie 和清除网站存储。清除后可能需要重新登录或重新选择偏好;此操作不会自动删除服务端的账户及订单记录。
第三方支付与信息提供
支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由所选支付渠道或相应第三方处理,其页面可能按自身规则收集完成交易所需的信息。付款前请核对收款信息,并阅读相应渠道的隐私说明。
VPNGuest 使用完成订单核验所需的付款结果与交易参考信息,不要求访客通过工单提供支付密码。处理退款或付款异常时,仅应提交必要的订单凭证。
数据处理以交付服务、履行适用义务及处理争议的必要范围为限。涉及外部服务时,应区分 VPNGuest 与该服务各自的数据处理责任。
保留期限与删除申请
账户资料在维持账户和订阅所需期间保留。订单、退款与工单记录按履行服务、核账、争议处理及适用保存义务所需的期限保留,不为所有数据设定统一的固定天数。目的完成且无继续保留的必要时,应删除或作匿名化处理。
如需查询、更正或删除账户资料,请登录用户面板,通过工单入口说明请求范围。处理前可能需要核验账户归属。仍有未结订单、争议或保存义务时,相关记录可能暂不能删除,应说明保留原因。
删除账户可能影响后续登录、订阅使用及历史订单查询。清除浏览器存储、停止使用服务与申请删除账户,是不同操作。
政策更新与请求入口
政策调整通过本页发布,并更新页首月份。涉及处理目的或范围的重要变化,应在适用前作出相应说明;需要取得同意的事项,按适用要求处理。
对本政策或数据请求有疑问,可通过登录后的工单沟通。订阅使用与退款约定请同时参阅使用条款;本政策重点说明信息处理,不替代交易约定。