개인정보 처리방침

이메일 주소 없이 아이디와 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 이메일 주소는 계정 생성에 필수 정보가 아닙니다. 계정 정보는 계정 식별, 로그인 확인 및 구독 관리에 사용됩니다. 아이디와 비밀번호를 안전하게 보관하고, 문의 티켓에 비밀번호나 전체 로그인 정보를 제출하지 마세요.

주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 상태, 결제 결과, 트래픽 한도 및 환불 처리 정보가 포함됩니다. 이는 구독 제공, 결제 확인 및 요금 관련 분쟁 처리에 사용됩니다. 트래픽 한도와 사용량 요약은 요금제 정산에 사용되며, 방문한 웹사이트나 열람한 콘텐츠를 추적하는 데 사용되지 않습니다.

문의 티켓에 제출한 문제 설명, 첨부 파일 및 답변은 해당 요청을 처리하는 데 사용됩니다. 문제 해결에 필요한 정보만 제공해 주세요. 스크린샷에는 계정 인증 정보, 민감한 결제 정보 및 문제와 무관한 개인정보가 보이지 않도록 가려 주세요.

VPNGuest는 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 콘텐츠, 접속 대상 또는 브라우징 활동을 재구성할 수 있는 연결 로그를 저장하지 않습니다. 개인별 브라우징 기록도 작성하지 않습니다. 이러한 활동 로그는 구독 제공, 결제 또는 고객 지원을 위해 보관하지 않습니다.

연결이 작동하는 동안 필요한 임시 세션 상태는 연결을 유지하는 데만 사용하며, 과거 연결 로그로 보관하지 않습니다. 계정 상태, 트래픽 사용량 요약 및 주문 기록은 서비스 관리 데이터이며 개별 접속 내역을 포함하지 않습니다.

이용 로그를 기록하지 않는다는 설명은 데이터 처리 범위를 의미합니다. 외부 웹사이트, 결제 서비스 또는 기기에 설치된 다른 소프트웨어가 각자 수집한 정보를 처리하지 않는다는 뜻은 아닙니다.

마케팅 웹사이트의 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 링크 클릭을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 웹사이트 통계와 국제 경로 이용 중의 브라우징 활동은 서로 다른 데이터 처리 영역입니다. 전자를 사용자의 국제 웹사이트 방문 기록으로 해석해서는 안 됩니다.

쿠키를 사용하는 경우 세션 또는 통계 목적으로만 사용합니다. 로컬 저장소에는 로그인 상태와 언어 등 화면 설정이 저장됩니다. 브라우저에 로그인 정보가 저장되어 있다면 해당 브라우저에 접근할 수 있는 사람도 계정을 이용할 수 있습니다. 공용 기기 사용을 마친 뒤에는 로그아웃하세요.

브라우저 설정에서 쿠키를 관리하고 웹사이트 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 선택해야 할 수 있습니다. 이 작업만으로 서버에 보관된 계정 및 주문 기록이 자동으로 삭제되지는 않습니다.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 선택한 결제 채널 또는 해당 제3자가 처리하며, 거래 완료에 필요한 정보를 각자의 정책에 따라 수집할 수 있습니다. 결제 전에 수취 정보를 확인하고 해당 채널의 개인정보 처리 안내를 읽어 주세요.

VPNGuest는 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 참조 정보를 이용합니다. 문의 티켓으로 결제 비밀번호를 제출할 필요는 없습니다. 환불 또는 결제 오류를 처리할 때는 필요한 주문 증빙만 제출해 주세요.

데이터는 서비스 제공, 관련 의무 이행 및 분쟁 처리에 필요한 범위에서만 처리합니다. 외부 서비스가 관련된 경우 VPNGuest와 해당 서비스의 데이터 처리 책임을 구분해야 합니다.

계정 정보는 계정과 구독을 유지하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 문의 기록은 서비스 제공, 정산, 분쟁 처리 및 관련 보관 의무에 필요한 기간 동안 보관하며, 모든 데이터에 동일한 보관 일수를 적용하지 않습니다. 처리 목적이 달성되고 더 이상 보관할 필요가 없으면 삭제하거나 익명화합니다.

계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓에서 요청 범위를 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인할 수 있습니다. 미결 주문이나 분쟁이 있거나 보관 의무가 적용되는 경우 관련 기록을 즉시 삭제하지 못할 수 있으며, 이때는 보관 사유를 안내합니다.

계정을 삭제하면 이후 로그인, 구독 이용 및 과거 주문 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저 저장 데이터 삭제, 서비스 이용 중단, 계정 삭제 요청은 서로 다른 조치입니다.

정책 변경 사항은 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 월을 업데이트합니다. 처리 목적이나 범위에 중대한 변경이 있는 경우 적용 전에 관련 내용을 안내합니다. 동의가 필요한 사항은 관련 요건에 따라 처리합니다.

본 방침 또는 데이터 요청에 관한 문의는 로그인 후 문의 티켓으로 보내 주세요. 구독 이용 및 환불 조건은 이용 약관도 함께 확인해 주세요. 본 방침은 정보 처리에 관한 안내이며 거래 조건을 대신하지 않습니다.